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第一卷 第36章 八十块券,别写成空气炸锅(1 / 3)

晚上八点零七,我坐在新房餐桌边,把电脑打开。

餐桌是房东留下的白色小桌子,边角掉了一点漆。桌旁摆着我妈寄来的塑料盆,盆里还塞着没拆的床单和枕套。

新房第一盆水没接。

三千多单赠品通知,得先写。

企业微信已经响成一片。

赵宏涛:

【九点前上线。别写太复杂。】

周楠:

【选择入口今晚能上。四个选项已经做好,默认值怎么设?】

冯静:

【客服需要确认:券有效期、用户选择期限、空气炸锅补发顺序。】

杜经理没说话。

我重新点开品牌方下午发来的方案。

首批八百台空气炸锅,预计七日内到仓。

已登记、明确等待空气炸锅的用户优先安排。

剩余用户可选:

等待空气炸锅后续安排。

领取八十元无门槛券。

更换多功能电煮锅。

咨询退货。

电煮锅预计十五至二十日发货。

八十元券有效期没写。

用户选择多久截止没写。

首批八百台到底按客服登记时间排,还是按订单付款时间排,也没写。

这些地方不补上,通知一发,客服今晚就得被问到怀疑人生。

我先给杜经理发消息。

【杜经理,通知今晚九点上线,请确认三项:八十元券有效期;用户选择窗口;首批八百台按何种顺序安排。】

消息发出去,我拉了个临时群。

赵宏涛、杜经理、王经理、周楠、冯静。

群名没敢起太长。

【赠品通知上线】

八点十二,赵宏涛先发话。

【方案已经定了,先按方案写。别把通知上线搞成审批会。】

我手指在桌面上敲了两下。

塑料盆被碰得轻轻响了一声。

我回:

【通知可以写。券有效期、选择期限和发放顺序没确认,客服没法答。用户点进订单页以后一定会问。】

赵宏涛很快回:

【先写以页面为准。】

冯静跟了一句。

【赵经理,页面上没有的内容,客服只能重复“以页面为准”。用户会继续问页面为什么没有。】

群里静了几秒。

周楠发来一张预发布页面截图。

订单页下方摆着四个按钮。

【等待空气炸锅后续安排】

【领取80元券】

【更换电煮锅】

【咨询退货】

下面一行灰字。

【选择提交后不可修改】

我眼皮跳了一下。

“不可修改”这四个字,得比按钮更显眼。

我回:

【“不可修改”放到选项上方,字号加大。用户点完以后再看到,容易说我们故意藏字。】

周楠:

【收到。】

我打开通知文案。

第一版写得很像品牌公关稿。

【因供应链安排调整,部分赠品发货计划将进行优化……】

我看了两秒,直接删掉。

空气炸锅没了。

你跟人说“优化”,用户只会觉得锅被你优化没了。