杭州西溪园区，阿里总部一号会议室。
集五福活动带来的喜悦已经被一扫而空。
蔡崇信坐在长条会议桌的主位上，面容绷得很紧。
他的手指在红木桌面上敲击着，发出沉闷的声响。
“老陈，把刚才的数据再给大家投一遍。”蔡崇信开口。
市场部负责人老陈站起身，按了一下手里的翻页笔。
大屏幕上跳出一张复杂的交易曲线图。
“这是除夕夜，回音商城在三四线城市的交易数据汇总。”
老陈的声音在会议室里回荡。
“各位可以清楚地看到，在零点钟声敲响前后的四个小时里。”
“回音商城的订单量出现了一个陡峭的拉升。”
“我们的市场调研团队抽查了十二个下沉市场的地级市。”
“当地居民在抢完我们的五福红包后，直接把钱花在了回音的直播间里。”
“百亿补贴加上脉搏支付的随机立减，配合春节不打烊的物流前置仓。”
“回响科技在这个除夕夜，把整个下沉市场的年货消费吃干抹净了。”
老陈把数据图切换成几张直播间的截图。
画面里，主播们正拿着各种年货礼盒卖力推销。
会议室里没有人说话。
大家都在消化这个残酷的现实。
阿里的电商基本盘，在春节这个原本的休战期，被人强行撕开了一道巨大的口子。
蔡崇信停止了敲击桌面的动作。
他环视着在场的所有高管。
“我们之前不是没有试过直播带货。”
“前两年淘宝也推过直播入口，投入的预算不算少。”
“为什么我们当时连个水花都没砸出来，回音今天却能搞成这么大的规模？”
运营副总裁何涛推开面前的笔记本电脑，站了起来。
“蔡总，咱们得承认，淘宝和回音在底层逻辑上就不一样。”
“这根本就不是模式的问题，而是基因的差距。”
“大家仔细研究过回音的那些带货博主没有？”
何涛调出几个回音主播的背景资料。
“他们不是凭空冒出来的导购员。”
“他们是极光直播里打游戏的主播，是A站里的搞笑UP主，是回音短视频里记录生活日常的普通人。”
“回响科技用整整三年的时间，在各个内容板块孵化出了这批人。”
“这些博主每天和粉丝互动，早就建立了非常牢固的信任关系。”
“这帮粉丝去他们的直播间，潜意识里不是去买东西，而是去支持自己喜欢的博主。”
何涛双手撑在会议桌上，神色沉重。
“咱们淘宝呢？”
“我们只是一个货架。”
“用户打开淘宝的目的非常明确，就是搜索商品，比对价格，下单走人。”
“他们不会对一个淘宝店的客服产生任何情感依赖。”
“买完就走，这是刻在淘宝用户骨子里的习惯。”
“这就是为什么我们的淘宝直播做成了电视购物，看的人寥寥无几。”
“因为我们根本就没有内容孵化的土壤。”